Inteligencia que funciona.

Quiere decir que Pipa investiga el problema, decide con usted qué cambiar, construye la aplicación en los sistemas que su empresa ya usa y la mantiene funcionando, con la operación y las mejoras acordadas. Es lo que llamamos Intelligence as a Service. El alcance está definido: no es un equipo exclusivo ni soporte ilimitado.

Garantizamos que el cambio ocurre en el proceso, todos los días: se impulsa el próximo paso, se verifica el dato y el desvío aparece el mismo día. El resultado del negocio depende también del mercado y de las personas, y eso no lo prometemos. Lo que queda funcionando y cómo darle seguimiento quedan por escrito antes de empezar.

Durante la operación contratada, Pipa se ocupa de lo que implementó, dentro del alcance acordado: da seguimiento al uso, revisa las excepciones y ajusta la regla con su equipo cuando el proceso cambia. No es soporte ilimitado ni reemplaza a su equipo. Del lado de su empresa, queda un responsable de los datos, del uso y de las decisiones.

Le da seguimiento al proceso, no a las personas: impulsa el próximo paso, verifica el dato y avisa cuando algo se sale de la regla. Qué se registra y quién lo consulta queda definido antes de empezar.

Como ya trabaja. La IA entra en los sistemas que el equipo usa y se ocupa de lo que dependía de que alguien se acordara. Las decisiones siguen en manos de las personas, y queda por escrito quién aprueba cada excepción.

La propuesta es aprovechar la información y los sistemas existentes siempre que sea técnicamente viable. La necesidad de acceso, integración o cambios se evalúa antes de construir.

El plazo depende del proceso, de los datos y de las integraciones necesarias. Pipa empieza por una aplicación acotada, con cronograma y criterio de éxito acordados en la hoja A3, antes de construir.

Empieza con una conversación. Si tiene sentido, contratamos la implementación, que empieza con la hoja A3: dónde está la empresa, adónde necesita llegar, qué número vamos a seguir y qué va a garantizar que el cambio ocurra. Después vienen la construcción por etapas y la operación, con la entrega, las responsabilidades y la inversión descritas en la propuesta.