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Inteligência que faz.

Seu departamento de IA, integrado ao negócio.

Entendemos a empresa, colocamos o problema e o caminho numa página e construímos a IA que trabalha no seu processo, com os sistemas que você já tem. Começamos por um processo, com o número que vamos acompanhar combinado antes de construir. Depois, seguimos operando a IA e ajustando com a sua equipe.

Prefere que a gente chame você?

Ilustração, com dados fictícios: uma distribuidora com diretoria e quatro áreas, comercial, compras, operações e financeiro. Uma única linha, o departamento de IA operado pela Pipa, atravessa as quatro áreas passando pelos sistemas que elas já usam, o CRM e o ERP. Em cada área fica um resultado do dia: avisa o vendedor de 5 clientes parados, confere 38 pedidos antes do envio, cobra o canhoto de 3 entregas e separa 1 pagamento para aprovação. No financeiro, a linha sobe até a diretoria, onde o pagamento acima da alçada espera a aprovação dela. Na legenda, 47 tarefas no dia e 1 esperando aprovação.

  • Pessoas
  • Processos
  • Sistemas
  • Regras
  • Decisões
  • Documentos

Ilustração de uma distribuidora: um mapa que gira devagar, como uma nuvem, com o que as cinco áreas da empresa sabem, Diretoria, Comercial, Compras, Operações e Financeiro, tudo ligado entre si. São pessoas e papéis, processos, sistemas, regras e alçadas, decisões e documentos, e os sistemas usados por todas as áreas, como o ERP, ligam umas às outras. Em verde, o departamento de IA consulta o mapa atravessando as áreas. Quem aprova um desconto acima da política? Do vendedor e do pedido de venda, no Comercial, até a política comercial e o diretor-geral, na Diretoria. Que clientes pararam de comprar? Do faturamento, no Financeiro, pelo ERP, até a carteira de clientes e o vendedor. Este pedido pode ir ao fornecedor? Do pedido de compra ao estoque no WMS, em Operações, à regra de estoque mínimo e à decisão registrada na folha A3. Que pagamento precisa de aprovação hoje? Do ERP às contas a pagar e à alçada de pagamento, até o diretor-geral. Esta devolução pode ser aceita? Do canal de mensagens à aprovação de devolução, até o gerente comercial.

Intelligence as a Service

Entender o negócio, construir a inteligência e manter funcionando. As três coisas, juntas.

Entender cobre o A3 e o plano; fazer, tirar o trabalho manual do processo nos sistemas de hoje; garantir, a operação e o acompanhamento.

  1. Entender: o negócio antes da tecnologia.

    Um dos sócios, que já operou empresa média, senta com você e com quem toca o processo. A folha A3 mostra onde a empresa está, aonde precisa chegar, onde a mudança costuma quebrar e o que mexer primeiro.

    Folha A3

  2. Fazer: tirar o manual do processo que já funciona.

    Se o jeito de trabalhar da sua empresa faz sentido, ele fica. Tiramos o trabalho manual de dentro dele, nos sistemas que a equipe já usa: o que hoje depende de digitação, planilha, mensagem e memória passa para a IA, e as pessoas ficam com as decisões. Nada de sistema novo correndo do lado.

    O manual sai · o sistema fica

  3. Garantir: a execução no processo, todo dia.

    A IA, moldada ao processo, cobra o próximo passo no prazo, confere o dado na origem e avisa o desvio no mesmo dia. E a Pipa segue operando a IA e ajustando a regra com a sua equipe.

    Cobra · confere · avisa

O que garantimos

A mudança acontece no processo, todo dia.

  • Escrito antes de começar. O que vai ficar funcionando e como acompanhar ficam definidos no A3.
  • No sistema que a empresa já usa. A IA trabalha ali, não numa planilha do lado.
  • Ajustado quando o processo muda. A Pipa opera a IA e ajusta a regra junto com a equipe.

Folha A3

Clareza em uma página. Inteligência em operação.

O que hoje está espalhado em pedido, planilha e e-mail vira uma página: onde a empresa está, aonde precisa chegar e quem decide o quê. Depois, a folha entra em operação, e a IA cumpre a parte dela no processo e registra o que fez.

Ilustração: informações soltas de uma distribuidora, como pedidos, planilhas e e-mails, se organizam numa folha A3 com ponto A, ponto B, escolhas, prioridades, quem faz e como acompanhamos. Compras decide a exceção; a IA confere o pedido e cobra o próximo passo. Em seguida, um caminho liga o ponto A ao ponto B e a folha entra em operação. No registro do dia, a IA confere 38 pedidos de compra às 7h12, avisa o comprador de um pedido atrasado às 7h13, que é resolvido, e cobra a aprovação pendente da diretoria às 7h40. São 238 itens conferidos no dia até ali.

As quatro Inteligências

Começamos pelas perguntas que o dono faz.

São as perguntas que mais aparecem na primeira conversa. Para cada uma, há uma Inteligência da Pipa, e qualquer uma pode ser a primeira.

  1. Inteligência de Mercado

    Onde crescer?

    Quais clientes, regiões e segmentos valem o esforço, com o número da própria empresa.

    O que pode ficar funcionando: a leitura do mercado e da carteira, sempre atualizada, em vez de um relatório que envelhece.

  2. Inteligência de Produto

    O que vender e como explicar?

    Portfólio, preço e a forma de apresentar a oferta para quem compra.

    O que pode ficar funcionando: a política comercial escrita e aplicada em cada proposta.

  3. Inteligência Comercial

    Como vender mais?

    Prospecção, carteira e rotina comercial.

    O que pode ficar funcionando: a prospecção de novos clientes sem trabalho manual, as prioridades do dia de cada vendedor e o aviso do cliente que parou de comprar.

  4. Inteligência de Gestão

    Como fazer o decidido acontecer?

    Indicadores, rotina de gestão e alçadas.

    O que pode ficar funcionando: a rotina de gestão com os indicadores no prazo e as alçadas escritas.

Por isso a IA

A cadeia quebra entre a rotina e o acompanhamento.

É isso que a IA mudou: ela fica dentro do processo e segura o que dependia de alguém lembrar.

Com a IA entre a rotina e o acompanhamento, a cadeia volta a chegar ao resultado.

  • Cobra o próximo passo no prazo combinado.
  • Confere o dado na origem, sem depender de alguém conferir à mão.
  • Avisa o desvio no dia, para quem decide, não no fim do mês.

Não é uma ferramenta que a equipe precisa aprender e manter sozinha. A Pipa constrói, opera e ajusta, e a equipe usa onde já trabalha. A IA acompanha o processo, não as pessoas.

O que a IA sabe da sua empresa

O conhecimento da empresa, ligado e com fonte.

É o mapa do topo, visto de perto. O que estava na cabeça das pessoas e espalhado em planilha e e-mail fica ligado entre si. Quando alguém pergunta, o departamento de IA segue essas ligações até a regra, mostra de onde ela veio e quem decide.

  1. Consulta 01

    Quem aprova um desconto acima da política?

    1. Vendedor pessoa
    2. Pedido de venda processo
    3. Desconto acima da política regra
    4. Diretor-geral pessoa

    Fonte Política comercial

  2. Consulta 02

    Este pedido pode ir ao fornecedor?

    1. Pedido de compra processo
    2. WMS sistema
    3. Estoque mínimo regra
    4. Estoque mínimo por curva ABC decisão

    Fonte Folha A3

  3. Consulta 03

    Que pagamento precisa de aprovação hoje?

    1. ERP sistema
    2. Contas a pagar processo
    3. Alçada de pagamento regra
    4. Diretor-geral pessoa

    Fonte Ata da reunião de segunda

Demonstração · dados fictícios

No mapa do topo, passe o mouse ou toque num item para ver o que se liga a ele.

Por setor

Soluções específicas, experiência em vários setores.

Cada setor trava num ponto diferente, e a solução nasce do processo de cada um. O selo de cada caso diz em que pé ele está.

  • Funcionandojá roda em cliente da Pipa
  • Em implantaçãoestamos colocando para funcionar
  • Pode ficar funcionandoo que dá para fazer no seu processo
  • Construção, incorporação e loteamento

    • Funcionando: Simulador do corretor: escolhe o lote no mapa, simula com as regras do empreendimento e manda a proposta em PDF. Comissão e caixa ficam fora da tela dele.
    • Funcionando: Reserva com prazo e fila. A unidade não fica presa numa proposta esquecida.
    • Funcionando: Assistente do corretor no WhatsApp, para tirar dúvida e mandar material na hora.
    • Em implantação: Imóvel na troca: comparáveis, entorno e matrícula num valor de referência, para decidir em horas.
  • Indústria

    • Em implantação: Resumo da manhã no WhatsApp da diretoria: o que saiu ontem, por vendedor e produto, contra a meta.
    • Em implantação: Pergunte aos seus números pelo WhatsApp. Qualquer período, cliente ou produto, sem abrir planilha.
    • Em implantação: A apresentação de resultados da semana sai pronta, no modelo da casa.
    • Pode ficar funcionando: CRM em dia sem o vendedor digitar. A proposta aberta é cobrada no dia certo.
  • Distribuição e atacado

    • Funcionando: Mapa de cobertura: onde você vende, onde parou de vender e quais lojas ainda não compram de você.
    • Pode ficar funcionando: Rotina do representante: quem está sem visita, quem deixou de comprar, o que levar na próxima.
    • Pode ficar funcionando: Pedido que chega por WhatsApp, PDF ou áudio entra no sistema sem redigitar.
    • Pode ficar funcionando: Alçada de desconto aplicada na hora do pedido, não no fim do mês.
  • Confecção

    • Funcionando: Painel na TV de cada célula, lendo o sistema ao vivo. A equipe vê o dia enquanto ele acontece.
    • Funcionando: Toda segunda, a conta da costura: o que fica nas células, o que vai para a facção e em que lote.
    • Funcionando: Da referência à peça: pesquisa para a coleção, desenho técnico e arquivo pronto para o molde.
    • Funcionando: Vídeo de moda a partir da foto de estúdio, com a peça real e aprovação antes de publicar.
  • Varejo

    • Pode ficar funcionando: Reposição por loja: o que vai faltar e o que está sobrando, antes da ruptura ou da liquidação.
    • Pode ficar funcionando: Quem parou de comprar, desde quando, e a mensagem certa para voltar.
    • Pode ficar funcionando: O dia de cada loja no WhatsApp do dono, com o que mudou.
  • Serviços B2B

    • Funcionando: O diagnóstico em uma folha: onde a empresa está, aonde quer chegar e o caminho, com os concorrentes no mesmo quadro.
    • Em implantação: O CRM e o faturamento lidos juntos: de onde vem a receita e onde o funil para.
    • Em implantação: Plano de 30, 60 e 90 dias, cada linha com dono.
    • Pode ficar funcionando: Prospecção por nicho: poucos alvos certos, no momento em que podem trocar de fornecedor.
  • Agro

    • Em implantação: Radar da segunda-feira: o clima da semana na região de cada vendedor, as cotações e as notícias que importam.
    • Em implantação: Quem deveria ter comprado e não comprou, com telefone, na mão do vendedor.
    • Em implantação: Clientes possíveis por cidade, a partir do cadastro público de empresas.
    • Em implantação: Assistente técnico no celular do vendedor: dose, laudo e janela de aplicação.
  • Saúde

    • Funcionando: Demonstrativos da ANS conciliados sozinhos, com a diferença apontada linha a linha.
    • Funcionando: Os números saem dos PDFs que chegam, sem redigitar.
    • Funcionando: Na clínica, o paciente acompanhado sem ninguém digitar no sistema.
    • Funcionando: A gestão da empresa por áudio: pergunta falada, resposta com o número.
  • Para todo setor

    • Funcionando: O mapa de conhecimento da empresa, como o do topo, que a IA consulta antes de responder.
    • Funcionando: Gestão por áudio: pergunta falada, resposta com o número.
    • Funcionando: Gestão da agenda: compromissos marcados, confirmados e lembrados na hora certa.
    • Funcionando: Números extraídos dos PDFs e documentos que chegam, sem redigitar.

Viu seu setor aqui? Peça um contato. Se ele não está, o método é o mesmo. Um sócio chama você.

Pedir contato

Governança

A regra fica no sistema. A decisão fica com as pessoas.

Cada aplicação nasce com regra, responsável e registro. A IA segue a regra, leva a exceção a uma pessoa e deixa com as pessoas o que é delas.

Quem decide o quê, num exemplo comercial

Fica escrito o que segue pela regra, o que passa por revisão e quem aprova. Cada aplicação tem um responsável dentro da empresa.

Segue pela regra

  • Montar as prioridades do dia a partir da carteira
  • Montar proposta dentro da tabela aprovada
  • Preparar relatório com as fontes autorizadas

Passa por uma pessoa

  • Desconto acima da política comercial
  • Condição de pagamento fora da tabela
  • Resposta sem base suficiente na fonte

Fica com as pessoas

  • Definir política comercial, preço e condições
  • Assinar contratos e assumir compromissos
  • Decisões sobre as pessoas da equipe

Como entra no projeto

  1. Mapa e risco

    Antes de construir, mapeamos onde a IA vai atuar, que dados usa e o que pode dar errado. A classificação de risco define quanto controle cada aplicação precisa.

  2. Dados com finalidade

    Fontes, permissões e pessoas autorizadas definidas antes de começar. Dado pessoal tratado só para as finalidades definidas pela sua empresa, com base legal e no limite do necessário, como pedem os princípios da LGPD.

  3. Registro e revisão

    Definimos o que cada aplicação registra e quem consulta. Na operação, revisamos uso, qualidade e exceções, e ajustamos a regra quando for preciso.

Site do IBGIA

A Pipa é associada ao IBGIA

O Instituto Brasileiro de Governança em Inteligência Artificial é uma associação civil sem fins lucrativos que publica análises sobre governança de IA no Brasil. É dele a referência de abordagem por risco e de escala de maturidade que usamos, com atenção à LGPD e ao PL 2338/2023, ainda em tramitação.

Perguntas que costumam vir antes da primeira conversa.

O que quer dizer “seu departamento de IA”?

Quer dizer que a Pipa investiga o problema, decide com você o que mudar, constrói a aplicação nos sistemas que a empresa já usa e cuida dela funcionando, com a operação e as melhorias combinadas. É o que chamamos de Intelligence as a Service. Tem escopo definido: não é equipe exclusiva nem demanda ilimitada.

Vocês garantem resultado?

Garantimos que a mudança acontece no processo, todo dia: o próximo passo é cobrado, o dado é conferido e o desvio aparece no mesmo dia. O resultado do negócio depende também do mercado e das pessoas, e isso não prometemos. O que fica funcionando e como acompanhar ficam escritos antes de começar.

Quem cuida da IA depois da implantação?

Durante a operação contratada, a Pipa cuida do que implantou, dentro do escopo combinado: acompanha o uso, revisa as exceções e ajusta a regra junto com a sua equipe quando o processo muda. Não é demanda ilimitada nem substitui a sua equipe. Do lado da sua empresa, fica um responsável pelos dados, pelo uso e pelas decisões.

A IA vai ficar de olho na minha equipe?

Ela acompanha o processo, não as pessoas: cobra o próximo passo, confere o dado e avisa quando algo sai da regra. O que é registrado e quem consulta fica definido antes de começar.

Como a equipe trabalha com isso no dia a dia?

Do jeito que já trabalha. A IA entra nos sistemas que a equipe usa e cuida do que dependia de alguém lembrar. Decisão continua com as pessoas, e quem aprova cada exceção fica escrito.

Preciso trocar os sistemas da minha empresa?

A proposta é aproveitar informações e sistemas existentes sempre que tecnicamente viável. A necessidade de acesso, integração ou mudança é avaliada antes da construção.

Em quanto tempo acontece a primeira entrega?

O prazo depende do processo, dos dados e das integrações necessárias. A Pipa começa por uma aplicação delimitada, com cronograma e critério de sucesso combinados na folha A3, antes de construir.

Como funciona a contratação?

Começa por uma conversa. Se fizer sentido, contratamos a implementação, que abre com a folha A3: onde a empresa está, aonde precisa chegar, que número vamos acompanhar e o que vai garantir que a mudança aconteça. Depois vêm a construção em etapas e a operação, com entrega, responsabilidades e investimento descritos na proposta.

O primeiro passo

Comece pelo que nunca foi resolvido.

Seis perguntas curtas, cerca de um minuto. Quem lê e responde é um dos sócios.

Recebido. Um dos sócios entra em contato pessoalmente.

Não conseguimos enviar agora. Escreva para contato@pipa.global.

Use o e-mail da empresa no formulário. Se não tiver um, escreva para contato@pipa.global.

Pergunta 1 de 6. O que você quer resolver?

Escolha até 3. O resto aparece na conversa.

Vendas e mercado

Operação e gestão

Tecnologia e IA

Pergunta 2 de 6. Quer detalhar um ponto?

Opcional. Ajuda o sócio a chegar preparado.

Hoje, onde está o maior gargalo?

Qual área pesa mais?

A empresa já usa alguma IA no dia a dia?

O que mais incomoda hoje?

Pergunta 3 de 6. Quem está escrevendo?
Pergunta 4 de 6. Quanto a empresa fatura por ano, mais ou menos?

Serve para o sócio chegar preparado. Não aparece em lugar nenhum.

Pergunta 5 de 6. Para quando?
Pergunta 6 de 6. Como o sócio fala com você?

Começa pelo e-mail da empresa. O telefone é opcional.

Usamos só para responder a este contato.

Se preferir, o retorno vem por aqui.

Um dos sócios lê e responde pessoalmente.

Usamos seus dados para responder a este contato, como explica a política de privacidade.

Se preferir, escreva direto para contato@pipa.global.

Pedido de contato

Deixe seu contato. Um sócio chama você.

Se preferir, o retorno vem por aqui.

Sem formulário longo. A conversa começa por onde você quiser.

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