Inteligência que faz.
Seu departamento de IA, integrado ao negócio.
Entendemos a empresa, colocamos o problema e o caminho numa página e construímos a IA que trabalha no seu processo, com os sistemas que você já tem. Começamos por um processo, com o número que vamos acompanhar combinado antes de construir. Depois, seguimos operando a IA e ajustando com a sua equipe.
Ilustração, com dados fictícios: uma distribuidora com diretoria e quatro áreas, comercial, compras, operações e financeiro. Uma única linha, o departamento de IA operado pela Pipa, atravessa as quatro áreas passando pelos sistemas que elas já usam, o CRM e o ERP. Em cada área fica um resultado do dia: avisa o vendedor de 5 clientes parados, confere 38 pedidos antes do envio, cobra o canhoto de 3 entregas e separa 1 pagamento para aprovação. No financeiro, a linha sobe até a diretoria, onde o pagamento acima da alçada espera a aprovação dela. Na legenda, 47 tarefas no dia e 1 esperando aprovação.
- Pessoas
- Processos
- Sistemas
- Regras
- Decisões
- Documentos
Ilustração de uma distribuidora: um mapa que gira devagar, como uma nuvem, com o que as cinco áreas da empresa sabem, Diretoria, Comercial, Compras, Operações e Financeiro, tudo ligado entre si. São pessoas e papéis, processos, sistemas, regras e alçadas, decisões e documentos, e os sistemas usados por todas as áreas, como o ERP, ligam umas às outras. Em verde, o departamento de IA consulta o mapa atravessando as áreas. Quem aprova um desconto acima da política? Do vendedor e do pedido de venda, no Comercial, até a política comercial e o diretor-geral, na Diretoria. Que clientes pararam de comprar? Do faturamento, no Financeiro, pelo ERP, até a carteira de clientes e o vendedor. Este pedido pode ir ao fornecedor? Do pedido de compra ao estoque no WMS, em Operações, à regra de estoque mínimo e à decisão registrada na folha A3. Que pagamento precisa de aprovação hoje? Do ERP às contas a pagar e à alçada de pagamento, até o diretor-geral. Esta devolução pode ser aceita? Do canal de mensagens à aprovação de devolução, até o gerente comercial.
- Diretoria
- Diretor-geral
- Alçada de pagamento
- Revisar a política de desconto
- Começar por compras
- Ata da reunião de segunda
- Folha A3
- Política comercial
- Comercial
- Vendedor
- Gerente comercial
- Representante
- Pedido de venda
- Carteira de clientes
- CRM
- Desconto acima da política
- Preço mínimo
- Tabela de preços
- Compras
- Comprador
- Pedido de compra
- Cotação de fornecedor
- Reposição
- Três cotações acima de R$ 20 mil
- Estoque mínimo
- Contrato de fornecedor
- Planilha de estoque
- Centralizar as cotações
- Estoque mínimo por curva ABC
- Operações
- Líder de expedição
- Separação e entrega
- Inventário
- Devolução
- WMS
- Aprovação de devolução
- Procedimento de inventário
- Financeiro
- Analista financeiro
- Analista de crédito
- Contas a pagar
- Cobrança
- Análise de crédito
- Faturamento
- Fechamento do mês
- Banco on-line
- Limite de crédito
- Prazo de cobrança
- Manual de crédito
- Relatório de margem
- Cobrar em D+3
- ERP
- E-mail de pedidos
- Canal de mensagens
- Quem aprova um desconto acima da política?
- Que clientes pararam de comprar?
- Este pedido pode ir ao fornecedor?
- Que pagamento precisa de aprovação hoje?
- Esta devolução pode ser aceita?
Intelligence as a Service
Entender o negócio, construir a inteligência e manter funcionando. As três coisas, juntas.
Entender cobre o A3 e o plano; fazer, tirar o trabalho manual do processo nos sistemas de hoje; garantir, a operação e o acompanhamento.
Entender: o negócio antes da tecnologia.
Um dos sócios, que já operou empresa média, senta com você e com quem toca o processo. A folha A3 mostra onde a empresa está, aonde precisa chegar, onde a mudança costuma quebrar e o que mexer primeiro.
Folha A3
Fazer: tirar o manual do processo que já funciona.
Se o jeito de trabalhar da sua empresa faz sentido, ele fica. Tiramos o trabalho manual de dentro dele, nos sistemas que a equipe já usa: o que hoje depende de digitação, planilha, mensagem e memória passa para a IA, e as pessoas ficam com as decisões. Nada de sistema novo correndo do lado.
O manual sai · o sistema fica
Garantir: a execução no processo, todo dia.
A IA, moldada ao processo, cobra o próximo passo no prazo, confere o dado na origem e avisa o desvio no mesmo dia. E a Pipa segue operando a IA e ajustando a regra com a sua equipe.
Cobra · confere · avisa
O que garantimos
A mudança acontece no processo, todo dia.
- Escrito antes de começar. O que vai ficar funcionando e como acompanhar ficam definidos no A3.
- No sistema que a empresa já usa. A IA trabalha ali, não numa planilha do lado.
- Ajustado quando o processo muda. A Pipa opera a IA e ajusta a regra junto com a equipe.
Folha A3
Clareza em uma página. Inteligência em operação.
O que hoje está espalhado em pedido, planilha e e-mail vira uma página: onde a empresa está, aonde precisa chegar e quem decide o quê. Depois, a folha entra em operação, e a IA cumpre a parte dela no processo e registra o que fez.
Ilustração: informações soltas de uma distribuidora, como pedidos, planilhas e e-mails, se organizam numa folha A3 com ponto A, ponto B, escolhas, prioridades, quem faz e como acompanhamos. Compras decide a exceção; a IA confere o pedido e cobra o próximo passo. Em seguida, um caminho liga o ponto A ao ponto B e a folha entra em operação. No registro do dia, a IA confere 38 pedidos de compra às 7h12, avisa o comprador de um pedido atrasado às 7h13, que é resolvido, e cobra a aprovação pendente da diretoria às 7h40. São 238 itens conferidos no dia até ali.
As quatro Inteligências
Começamos pelas perguntas que o dono faz.
São as perguntas que mais aparecem na primeira conversa. Para cada uma, há uma Inteligência da Pipa, e qualquer uma pode ser a primeira.
Inteligência de Mercado
Onde crescer?
Quais clientes, regiões e segmentos valem o esforço, com o número da própria empresa.
O que pode ficar funcionando: a leitura do mercado e da carteira, sempre atualizada, em vez de um relatório que envelhece.
Inteligência de Produto
O que vender e como explicar?
Portfólio, preço e a forma de apresentar a oferta para quem compra.
O que pode ficar funcionando: a política comercial escrita e aplicada em cada proposta.
Inteligência Comercial
Como vender mais?
Prospecção, carteira e rotina comercial.
O que pode ficar funcionando: a prospecção de novos clientes sem trabalho manual, as prioridades do dia de cada vendedor e o aviso do cliente que parou de comprar.
Inteligência de Gestão
Como fazer o decidido acontecer?
Indicadores, rotina de gestão e alçadas.
O que pode ficar funcionando: a rotina de gestão com os indicadores no prazo e as alçadas escritas.
Por isso a IA
A cadeia quebra entre a rotina e o acompanhamento.
É isso que a IA mudou: ela fica dentro do processo e segura o que dependia de alguém lembrar.
Com a IA entre a rotina e o acompanhamento, a cadeia volta a chegar ao resultado.
- Cobra o próximo passo no prazo combinado.
- Confere o dado na origem, sem depender de alguém conferir à mão.
- Avisa o desvio no dia, para quem decide, não no fim do mês.
Não é uma ferramenta que a equipe precisa aprender e manter sozinha. A Pipa constrói, opera e ajusta, e a equipe usa onde já trabalha. A IA acompanha o processo, não as pessoas.
O que a IA sabe da sua empresa
O conhecimento da empresa, ligado e com fonte.
É o mapa do topo, visto de perto. O que estava na cabeça das pessoas e espalhado em planilha e e-mail fica ligado entre si. Quando alguém pergunta, o departamento de IA segue essas ligações até a regra, mostra de onde ela veio e quem decide.
-
Consulta 01
Quem aprova um desconto acima da política?
- Vendedor pessoa
- Pedido de venda processo
- Desconto acima da política regra
- Diretor-geral pessoa
Fonte Política comercial
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Consulta 02
Este pedido pode ir ao fornecedor?
- Pedido de compra processo
- WMS sistema
- Estoque mínimo regra
- Estoque mínimo por curva ABC decisão
Fonte Folha A3
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Consulta 03
Que pagamento precisa de aprovação hoje?
- ERP sistema
- Contas a pagar processo
- Alçada de pagamento regra
- Diretor-geral pessoa
Fonte Ata da reunião de segunda
Demonstração · dados fictícios
No mapa do topo, passe o mouse ou toque num item para ver o que se liga a ele.
Por setor
Soluções específicas, experiência em vários setores.
Cada setor trava num ponto diferente, e a solução nasce do processo de cada um. O selo de cada caso diz em que pé ele está.
- Funcionandojá roda em cliente da Pipa
- Em implantaçãoestamos colocando para funcionar
- Pode ficar funcionandoo que dá para fazer no seu processo
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Construção, incorporação e loteamento
- Funcionando: Simulador do corretor: escolhe o lote no mapa, simula com as regras do empreendimento e manda a proposta em PDF. Comissão e caixa ficam fora da tela dele.
- Funcionando: Reserva com prazo e fila. A unidade não fica presa numa proposta esquecida.
- Funcionando: Assistente do corretor no WhatsApp, para tirar dúvida e mandar material na hora.
- Em implantação: Imóvel na troca: comparáveis, entorno e matrícula num valor de referência, para decidir em horas.
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Indústria
- Em implantação: Resumo da manhã no WhatsApp da diretoria: o que saiu ontem, por vendedor e produto, contra a meta.
- Em implantação: Pergunte aos seus números pelo WhatsApp. Qualquer período, cliente ou produto, sem abrir planilha.
- Em implantação: A apresentação de resultados da semana sai pronta, no modelo da casa.
- Pode ficar funcionando: CRM em dia sem o vendedor digitar. A proposta aberta é cobrada no dia certo.
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Distribuição e atacado
- Funcionando: Mapa de cobertura: onde você vende, onde parou de vender e quais lojas ainda não compram de você.
- Pode ficar funcionando: Rotina do representante: quem está sem visita, quem deixou de comprar, o que levar na próxima.
- Pode ficar funcionando: Pedido que chega por WhatsApp, PDF ou áudio entra no sistema sem redigitar.
- Pode ficar funcionando: Alçada de desconto aplicada na hora do pedido, não no fim do mês.
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Confecção
- Funcionando: Painel na TV de cada célula, lendo o sistema ao vivo. A equipe vê o dia enquanto ele acontece.
- Funcionando: Toda segunda, a conta da costura: o que fica nas células, o que vai para a facção e em que lote.
- Funcionando: Da referência à peça: pesquisa para a coleção, desenho técnico e arquivo pronto para o molde.
- Funcionando: Vídeo de moda a partir da foto de estúdio, com a peça real e aprovação antes de publicar.
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Varejo
- Pode ficar funcionando: Reposição por loja: o que vai faltar e o que está sobrando, antes da ruptura ou da liquidação.
- Pode ficar funcionando: Quem parou de comprar, desde quando, e a mensagem certa para voltar.
- Pode ficar funcionando: O dia de cada loja no WhatsApp do dono, com o que mudou.
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Serviços B2B
- Funcionando: O diagnóstico em uma folha: onde a empresa está, aonde quer chegar e o caminho, com os concorrentes no mesmo quadro.
- Em implantação: O CRM e o faturamento lidos juntos: de onde vem a receita e onde o funil para.
- Em implantação: Plano de 30, 60 e 90 dias, cada linha com dono.
- Pode ficar funcionando: Prospecção por nicho: poucos alvos certos, no momento em que podem trocar de fornecedor.
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Agro
- Em implantação: Radar da segunda-feira: o clima da semana na região de cada vendedor, as cotações e as notícias que importam.
- Em implantação: Quem deveria ter comprado e não comprou, com telefone, na mão do vendedor.
- Em implantação: Clientes possíveis por cidade, a partir do cadastro público de empresas.
- Em implantação: Assistente técnico no celular do vendedor: dose, laudo e janela de aplicação.
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Saúde
- Funcionando: Demonstrativos da ANS conciliados sozinhos, com a diferença apontada linha a linha.
- Funcionando: Os números saem dos PDFs que chegam, sem redigitar.
- Funcionando: Na clínica, o paciente acompanhado sem ninguém digitar no sistema.
- Funcionando: A gestão da empresa por áudio: pergunta falada, resposta com o número.
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Para todo setor
- Funcionando: O mapa de conhecimento da empresa, como o do topo, que a IA consulta antes de responder.
- Funcionando: Gestão por áudio: pergunta falada, resposta com o número.
- Funcionando: Gestão da agenda: compromissos marcados, confirmados e lembrados na hora certa.
- Funcionando: Números extraídos dos PDFs e documentos que chegam, sem redigitar.
Viu seu setor aqui? Peça um contato. Se ele não está, o método é o mesmo. Um sócio chama você.
Pedir contatoGovernança
A regra fica no sistema. A decisão fica com as pessoas.
Cada aplicação nasce com regra, responsável e registro. A IA segue a regra, leva a exceção a uma pessoa e deixa com as pessoas o que é delas.
Quem decide o quê, num exemplo comercial
Fica escrito o que segue pela regra, o que passa por revisão e quem aprova. Cada aplicação tem um responsável dentro da empresa.
Segue pela regra
- Montar as prioridades do dia a partir da carteira
- Montar proposta dentro da tabela aprovada
- Preparar relatório com as fontes autorizadas
Passa por uma pessoa
- Desconto acima da política comercial
- Condição de pagamento fora da tabela
- Resposta sem base suficiente na fonte
Fica com as pessoas
- Definir política comercial, preço e condições
- Assinar contratos e assumir compromissos
- Decisões sobre as pessoas da equipe
Como entra no projeto
Mapa e risco
Antes de construir, mapeamos onde a IA vai atuar, que dados usa e o que pode dar errado. A classificação de risco define quanto controle cada aplicação precisa.
Dados com finalidade
Fontes, permissões e pessoas autorizadas definidas antes de começar. Dado pessoal tratado só para as finalidades definidas pela sua empresa, com base legal e no limite do necessário, como pedem os princípios da LGPD.
Registro e revisão
Definimos o que cada aplicação registra e quem consulta. Na operação, revisamos uso, qualidade e exceções, e ajustamos a regra quando for preciso.
A Pipa é associada ao IBGIA
O Instituto Brasileiro de Governança em Inteligência Artificial é uma associação civil sem fins lucrativos que publica análises sobre governança de IA no Brasil. É dele a referência de abordagem por risco e de escala de maturidade que usamos, com atenção à LGPD e ao PL 2338/2023, ainda em tramitação.
Perguntas que costumam vir antes da primeira conversa.
O que quer dizer “seu departamento de IA”?
Quer dizer que a Pipa investiga o problema, decide com você o que mudar, constrói a aplicação nos sistemas que a empresa já usa e cuida dela funcionando, com a operação e as melhorias combinadas. É o que chamamos de Intelligence as a Service. Tem escopo definido: não é equipe exclusiva nem demanda ilimitada.
Vocês garantem resultado?
Garantimos que a mudança acontece no processo, todo dia: o próximo passo é cobrado, o dado é conferido e o desvio aparece no mesmo dia. O resultado do negócio depende também do mercado e das pessoas, e isso não prometemos. O que fica funcionando e como acompanhar ficam escritos antes de começar.
Quem cuida da IA depois da implantação?
Durante a operação contratada, a Pipa cuida do que implantou, dentro do escopo combinado: acompanha o uso, revisa as exceções e ajusta a regra junto com a sua equipe quando o processo muda. Não é demanda ilimitada nem substitui a sua equipe. Do lado da sua empresa, fica um responsável pelos dados, pelo uso e pelas decisões.
A IA vai ficar de olho na minha equipe?
Ela acompanha o processo, não as pessoas: cobra o próximo passo, confere o dado e avisa quando algo sai da regra. O que é registrado e quem consulta fica definido antes de começar.
Como a equipe trabalha com isso no dia a dia?
Do jeito que já trabalha. A IA entra nos sistemas que a equipe usa e cuida do que dependia de alguém lembrar. Decisão continua com as pessoas, e quem aprova cada exceção fica escrito.
Preciso trocar os sistemas da minha empresa?
A proposta é aproveitar informações e sistemas existentes sempre que tecnicamente viável. A necessidade de acesso, integração ou mudança é avaliada antes da construção.
Em quanto tempo acontece a primeira entrega?
O prazo depende do processo, dos dados e das integrações necessárias. A Pipa começa por uma aplicação delimitada, com cronograma e critério de sucesso combinados na folha A3, antes de construir.
Como funciona a contratação?
Começa por uma conversa. Se fizer sentido, contratamos a implementação, que abre com a folha A3: onde a empresa está, aonde precisa chegar, que número vamos acompanhar e o que vai garantir que a mudança aconteça. Depois vêm a construção em etapas e a operação, com entrega, responsabilidades e investimento descritos na proposta.
O primeiro passo
Comece pelo que nunca foi resolvido.
Seis perguntas curtas, cerca de um minuto. Quem lê e responde é um dos sócios.
Recebido. Um dos sócios entra em contato pessoalmente.
Não conseguimos enviar agora. Escreva para contato@pipa.global.
Use o e-mail da empresa no formulário. Se não tiver um, escreva para contato@pipa.global.